Après votre achat, vous disposez de 30 jours à compter du moment où vous recevez votre colis pour découvrir les avantages de ce produit. Nous espérons sincèrement que vous ferez bientôt partie des nombreux clients qui nous contactent pour partager leur satisfaction.
Toutefois, si ce n’est pas votre cas et si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre investissement, vous pouvez facilement demander le remboursement de votre argent.
AVANT de demander un remboursement, veuillez vous assurer d’avoir laissé suffisamment de temps au produit pour agir. Nous conseillons généralement à tous nos clients d’utiliser le produit pendant au moins 3 mois afin d’évaluer ses effets avant de tirer une conclusion.
Si votre décision est prise et que vous souhaitez récupérer votre argent, veuillez consulter ci-dessous la marche à suivre.
Assurez-vous d’être toujours dans la période de 60 jours à compter du jour où la commande vous a été livrée. Pour retrouver la date de livraison, veuillez vérifier le numéro de suivi sur le site du transporteur.
Envoyez un e-mail à notre équipe d’assistance contact@vital-roots.site et indiquez que vous n’êtes pas entièrement convaincu par les avantages du produit. Veuillez ajouter « Demande de remboursement » dans l’objet de votre e-mail afin que votre demande soit traitée en priorité.
Renvoyez-nous toutes les bouteilles, qu’elles soient vides ou non, à l’adresse indiquée ci-dessous. Peu importe si les bouteilles sont ouvertes ou non. Insérez une note avec votre nom complet, votre e-mail et votre numéro de commande, si disponible, afin que votre commande puisse être localisée et traitée en priorité.
Tant que vous renvoyez TOUTES les bouteilles ainsi que le bon de livraison, vous pouvez être assuré que le remboursement sera traité en seulement quelques jours après la réception de votre colis.
Veuillez noter que nous ne prenons pas en charge les frais de retour.
c/o Adresse de retour : c/o MemoPower Kleine Esch 669 2841 MK Moordrecht Pays-Bas
Merci de patienter, nous traiterons votre remboursement rapidement après réception de votre colis. Soyez assuré que nous vous enverrons un e-mail pour vous informer lorsque cela aura été fait. Le remboursement peut prendre un certain temps avant d’apparaître sur votre relevé de carte bancaire, selon votre banque ou votre société de carte bancaire. Le délai de traitement est généralement compris entre 5 et 10 jours.