Lorsque vous achetez MemoPower ou des produits associés, votre commande est automatiquement placée en file d’attente pour expédition après la finalisation du formulaire de paiement et la confirmation de votre paiement.
Dans un délai de 60 heures, vous recevrez un e-mail contenant votre identifiant de suivi ainsi qu’un lien personnalisé afin de vérifier l’état de votre livraison à tout moment.
Une fois cet e-mail reçu, soyez assuré que votre commande est en route et sera livrée à l’adresse que vous avez indiquée dès que possible, conformément aux engagements de nos partenaires de livraison de confiance.
Nous veillons à ce que vous receviez uniquement des produits de qualité premium, car votre satisfaction est notre priorité et notre engagement de marque. Pour toute question, vous pouvez nous écrire à contact@vital-roots.site.
Nous traitons chaque commande avec le plus grand soin et l’expédions aussi rapidement que possible. Toutefois, certains facteurs échappent à notre contrôle. En raison des conditions mondiales actuelles, le traitement douanier peut entraîner des retards. Même si cela ne dépend pas de nous, nous apprécions votre patience et ferons débuter la période de garantie à partir de la date de livraison si les délais de transit international sont dépassés.
Nous livrons à l’adresse de votre choix : domicile, bureau ou toute adresse physique valide.
Oui. Il vous suffit d’indiquer une adresse de facturation différente lors du paiement et de fournir les deux adresses.
La plupart des commandes aux États-Unis arrivent sous 3 à 5 jours ouvrables après l’achat. Les commandes internationales arrivent généralement sous 7 à 14 jours ouvrables.
La livraison aux États-Unis est gratuite. Pour les autres destinations, veuillez consulter le tableau ci-dessus.
Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi et votre lien de suivi. Les e-mails de suivi sont généralement envoyés dans un délai de 48 à 60 heures ouvrables les jours ouvrés.
Pas d’inquiétude : envoyez-nous un e-mail dès que possible afin que nous puissions mettre à jour votre adresse avant l’expédition : contact@vital-roots.site.
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